Блогер Светлана Саржан сообщила о том, что “Аэрофлот” лишил ее элитного золотого статуса в программе лояльности “Аэрофлот Бонус” и аннулировал 400 тысяч накопленных миль за отказ надеть маску в полете.
Светлана возвращалась “Аэрофлотом” из Москвы в Санкт-Петербург. На рейсе туда никаких вопросов не возникло.
Когда она летела обратно, и ее спросили про маску, Светлана сказала, что не носит ее принципиально, а при необходимости может закрыть лицо шарфом. Стюардесса ответила, что будет вынуждена принять меры. Светлане вынесли предписание, которое она проигнорировала. В результате на борт поднялся наряд полиции, который сообщил пассажирке, что командир снимает ее с рейса.
В итоге на Саржан был составлен протокол. В Петербург она улетела следующим рейсом, уже без маски. На следующий день “Аэрофлот” опубликовал в соцсетях заявление об ужесточении масочного режима на борту и о недопуске на рейсы пассажиров, которые не могут носить маску по медицинским показаниям.