Предпринимаемые авиакомпанией меры включают изменение расписания полетов, координацию с властями государств доставки их граждан на родину и усиление требований по защите здоровья и безопасности персонала.
Тесты и другие меры
Авиакомпания Qatar Airways продолжает оказывать помощь властям Катара в борьбе со вспышкой коронавируса. В частности, Qatar Airways приобрела и доставила в Доху 500 000 тестов на вирус для передачи их учреждениям здравоохранения. Исполнительный директор группы Qatar Airways Его Превосходительство г-н Акбар аль Бакер сказал: «Qatar Airways продолжает активную работу по возвращению граждан разных государств домой к своим родным и близким. Одновременно мы предпринимаем все необходимые меры для защиты здоровья людей и обеспечения мер безопасности, препятствующих распространению коронавируса. Мы ежедневно корректируем расписание рейсов, с самого начала вспышки заболевания компания ужесточила свои и без того строгие правила гигиены. Эту работу мы делаем не одни — я благодарен за поддержку, которую нам оказывают местные органы власти, правительства государств и организации, в тесном партнерстве с которыми мы боремся с пандемией коронавируса».
Расписание полетов и бронирование
Qatar Airways продолжает временную приостановку полетов в страны, где отмечается наиболее масштабное распространение вируса, в связи с ограничениями, введенными правительствами этих государств. Авиакомпания с 1 апреля 2020 года временно прекратила перелеты в международный аэропорт Джона Ф. Кеннеди, с 4 апреля в мадридский аэропорт Барахас и с 5 апреля в аэропорт Барселоны Эль-Прат. Полеты будут возобновлены сразу после нормализации обстановки.
В то же время Qatar Airways ведет непрерывную работу по возвращению в свои страны граждан, оказавшихся в этот сложный момент за границей. В сотрудничестве с властями соответствующих государств авиакомпания обеспечивает строгое соблюдение расписания рейсов и при необходимости организует чартерные рейсы.
Авиакомпания также предлагает пассажирам максимально гибкие условия в отношении бронирования и использования уже приобретенных билетов. Пассажиры, уже забронировавшие или планирующие забронировать билеты на рейсы до 30 сентября 2020 года, могут бесплатно изменить дату поездки, обменять билет на действительный в течение одного года ваучер, позволяющий совершить перелет в другие даты, или вернуть средства.
Защита здоровья и безопасность
Qatar Airways ввела жесткие правила охраны здоровья и обеспечения безопасности пассажиров и сотрудников. Для бортового персонала были проведены тренинги по минимизации возможности заражения или распространения инфекции, все сотрудники проходят проверку температуры перед рейсом и после его завершения.
Что касается пассажиров, Qatar Airways в максимальной мере обеспечивает социальное дистанцирование, особенно на рейсах с малой загрузкой. В процессе выдачи посадочных талонов пассажирам определяются места, позволяющие рассадить их максимально далеко друг от друга.
Qatar Airways обеспечивает соблюдение самых жестких требований гигиены, включая регулярную дезинфекцию самолетов с использованием чистящих средств, рекомендованных Международной ассоциацией воздушного транспорта и ВОЗ. Самолеты Qatar Airways оснащены самыми современными системами очистки воздуха с промышленными фильтрами HEPA, удаляющими из рециркулируемого воздуха 99,97 % вирусных и бактериальных загрязнителей и обеспечивающими максимально эффективную защиту от инфекции.
Qatar Airways Cargo
Как одна из крупнейших мировых авиакомпаний и грузоперевозчиков, Qatar Airways обладает уникальной возможностью обеспечить предоставление гуманитарной помощи пострадавшим странам. В своей повседневной деятельности Qatar Airways Cargo уделяет особое внимание обеспечению бесперебойных поставок импортерам по всему миру свежих продуктов и фармацевтических препаратов, которые авиакомпания осуществляет по значительно сниженным тарифам.