В авиакомпании обсуждается порядок и форма выдачи ваучеров для пассажиров отмененных из-за пандемии рейсов.
Компания «Аэрофлот» пассажирам рейсов, отмененных из-за неблагоприятной ситуации, вызванной пандемией Covid-19, ваучеры. На данный момент не названа точная дата запуска программы, но известно, что выдачу ваучеров планируют осуществить до конца 2020 года. Планируется, что действовать они будут в течение трех лет.
Официальный представитель авиаперевозчика Михаил Демин отметил: «Мы действительно пришли к необходимости запуска решения для быстрого возврата средств пассажирам, которые не готовы ждать нормализации ситуации. Планируем предложить ваучер на сумму возврата с премией в виде скидки. Планируется, что программа коснется не только вынужденных возвратов на отмененные рейсы, но и добровольных, в ситуации, когда рейсы выполнялись, но планы пассажира изменились в связи с эпидемиологический обстановкой. Касается как внутренних, так и международных перевозок».